🔒 Политика конфиденциальности
1. Кто мы (Контролёр данных)
Servioworld — оператор персональных данных в соответствии с GDPR.
- 📧 DPO (Data Protection Officer): dpo@servioworld.online
- 📞 Запросы по GDPR: privacy@servioworld.online
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные регистрации
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Идентификация, уведомления | До удаления аккаунта | |
| Username | Публичный идентификатор | До удаления аккаунта |
| Пароль (хешированный) | Авторизация | До удаления аккаунта |
| Дата рождения | Подтверждение 18+ | До удаления аккаунта |
| IP-адрес | Безопасность, антифрод | 1 год после регистрации |
| Страна (GeoIP) | Санкционные проверки | До удаления аккаунта |
2.2. Данные использования
- 📊 Активность (клики, просмотры, задания)
- 💰 Финансовые транзакции (балансы, выплаты)
- 👥 Реферальные связи
- 💬 Сообщения в чате (хранятся 30 дней)
2.3. Данные платежей
- Кошельки/реквизиты (для выплат)
- История транзакций
- Мы НЕ храним: номера банковских карт, CVV, пароли от платёжных систем
2.4. Технические данные
- User-Agent (тип браузера)
- Cookies (см. Cookie Policy)
- Логи безопасности (попытки входа, действия)
3. Правовое основание обработки (GDPR Art. 6)
| Основание | Применение |
|---|---|
| Согласие (Art. 6(1)(a)) | Маркетинговые рассылки, аналитика |
| Договор (Art. 6(1)(b)) | Регистрация, выплаты, обработка заданий |
| Юр. обязанности (Art. 6(1)(c)) | AML/KYC, налоговая отчётность |
| Законный интерес (Art. 6(1)(f)) | Безопасность, антифрод |
4. Ваши права (GDPR)
4.1. Право на доступ (Art. 15)
Получить копию всех своих данных. Запрос: в кабинете → Настройки → Скачать данные
4.2. Право на исправление (Art. 16)
Исправить неточные данные. В настройках профиля.
4.3. Право на удаление / "Право быть забытым" (Art. 17)
Полностью удалить аккаунт и все данные. Запрос: в кабинете → Настройки → Удалить аккаунт
4.4. Право на ограничение обработки (Art. 18)
Заморозить обработку данных без удаления. Пишите на privacy@servioworld.online.
4.5. Право на портативность (Art. 20)
Получить ваши данные в машиночитаемом формате (JSON/CSV) для переноса в другой сервис.
4.6. Право возражать (Art. 21)
Запретить обработку данных для маркетинга/аналитики.
4.7. Право не быть объектом автоматических решений (Art. 22)
Решения о бане, проверке транзакций требуют человеческой проверки при вашем запросе.
5. С кем мы делимся данными
Мы НЕ продаём ваши данные. Передача только следующим категориям:
5.1. Платёжные провайдеры
Cryptomus, Payeer, ЮMoney и др. — для обработки выплат. Только при вашем запросе вывода.
5.2. Государственные органы
Только по официальному запросу при наличии законных оснований (расследование, налоги).
5.3. Технические партнёры
- Хостинг: серверы в EU
- Email-сервис: для уведомлений
- Аналитика: только с вашего согласия
6. Безопасность
Мы применяем:
- 🔒 HTTPS/TLS 1.3 — все соединения шифруются
- 🔐 bcrypt — для хеширования паролей
- 🛡 2FA (опционально) — двухфакторная аутентификация
- 🚫 Антифрод — система детекции мошенничества
- 📊 Audit log — все действия логируются
- 🔥 WAF — защита от DDoS и атак
7. Передача данных за пределы EU
Если данные передаются за пределы EU (например, USDT-кошельки), мы используем:
- SCC (Standard Contractual Clauses)
- Adequacy decisions Европейской комиссии
- Шифрование E2E
8. Дети
9. Cookies
См. отдельную Cookie Policy.
10. Изменения политики
О существенных изменениях уведомим за 30 дней через email и баннер на сайте.
11. Контакты по вопросам GDPR
📧 dpo@servioworld.online (DPO)
Право на жалобу
Вы вправе подать жалобу в надзорный орган своей страны (например, BfDI в Германии, CNIL во Франции).